Astreinte 24h/24 — 7j/7Ascenseur bloqué ?
Ascenseur bloqué ?
Nous intervenons maintenant.
Personne coincée en cabine, panne soudaine, porte bloquée — notre technicien d'astreinte est sur place en moins de 60 minutes sur Luxembourg-Ville.
+352 621 335 847Hotline dépannage directe
< 60 min
Luxembourg-Ville
83%
résolu en 1 passage
< 20 min
débloquage personnes
Que faire ?
En cas de personne bloquée
- ·01Gardez votre calme et rassurez la personne en cabine.
- ·02Ne tentez jamais d'ouvrir les portes par vos propres moyens.
- ·03Maintenez le contact vocal via l'interphone de la cabine.
- ·04Appelez immédiatement notre hotline 24h/7j.
Notre protocole d'intervention
- 01Appel hotline 24h/7j – analyse de la panne par téléphone
- 02Déclenchement intervention technicien d'astreinte
- 03Arrivée sur site et sécurisation de la zone
- 04En cas de personne bloquée : débloquage prioritaire < 20min
- 05Diagnostic avec analyseur numérique GANTNER
- 06Remplacement des pièces défectueuses (stock véhicule)
- 07Tests de remise en service (10 cycles minimum)
- 08Transmission rapport d'intervention numérique sous 2h
Évitez les urgences avec un contrat de maintenance
Les formules Full et Premium incluent le dépannage 24h/7j sans surcoût et une hotline prioritaire.